Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Publicidad Multimedia es el operador del servicio de televisión por internet (IPTV/OTT). Somos responsables del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para consultas de privacidad puedes escribirnos a soporte@publimediasolutions.com.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: el identificador con el que inicias sesión (correo electrónico o número de teléfono) y tu nombre de perfil. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada y nunca se muestran.
• Datos del dispositivo: un identificador del dispositivo, tipo de plataforma (Android, iOS, tvOS, Fire TV), modelo y versión de la app, para gestionar tus sesiones y la seguridad de la cuenta.
• Datos de uso del servicio: canales y títulos reproducidos, progreso de reproducción, y datos técnicos de la sesión de video (calidad, duración) para operar la reproducción, el "continuar viendo" y controlar sesiones simultáneas.

No recopilamos tu ubicación precisa, tus contactos, ni datos de pago dentro de la app.

3. Para qué usamos los datos

• Autenticarte y mantener tu sesión iniciada.
• Entregar la señal de TV en vivo, el catálogo de películas/series y las funciones de grabación/retroceso (DVR).
• Recordar tu progreso de reproducción y perfiles.
• Prevenir el uso no autorizado de la cuenta y limitar sesiones simultáneas.
• Diagnosticar problemas técnicos y mejorar el servicio.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio (entrega de video/CDN y alojamiento), que los tratan por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando la ley lo exija.

5. Conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras tu cuenta esté activa. Los datos técnicos y de uso se conservan por el tiempo necesario para operar y asegurar el servicio, y luego se eliminan o anonimizan.

6. Seguridad

La comunicación entre las apps y nuestros servidores viaja cifrada mediante HTTPS/TLS. Los tokens de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del dispositivo.

7. Menores

El servicio está dirigido a los titulares de la cuenta contratante. No está diseñado para recopilar datos de menores de edad sin el consentimiento del adulto responsable.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, así como el cierre de tu cuenta, escribiendo a soporte@publimediasolutions.com.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha de actualización.